Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Online-Shop Virtou

Diese AGB gelten für Bestellungen von Verbraucher:innen (§ 13 BGB) im Online-Shop von Virtou, Otzbergstraße 3, 63322 Rödermark, Deutschland („Anbieter“). Kontakt: Telefon 06074 – 81 40 60, E-Mail info@virtou.de, Website www.der.istwow.de.

1. Vertragspartner, Anwendungsbereich

(1) Vertragspartner ist Virtou, vertreten durch Timo Kirsten. Handelsregister: HRB 82856; USt-IdNr.: DE259126430.

(2) Es gelten ausschließlich diese AGB in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

2. Warenangebot, Individualisierung & Datei-/Motivvorgaben

(1) Produktdarstellungen sind unverbindlich. Geringe technische/produktionstypische Abweichungen (z. B. Farbe, Position, Material, Zuschnitt) sind möglich und branchenüblich.

(2) Bei individuell gestalteten Produkten (z. B. Textildruck) gelten folgende Dateivorgaben: Vektorformate (z. B. EPS/SVG/PDF, Schrift in Pfade), ausreichende Auflösung/Größe, eingebettete/zugelassene Schriften. Abweichungen können zu Anpassungen, Mehrkosten und Zeitverzug führen. Fehlen geeignete Daten, kann der Anbieter gegen Vergütung Datenaufbereitung anbieten.

(3) Proof/Freigabe: Bei personalisierten Artikeln startet die Produktion erst nach Freigabe durch die Kundschaft. Nach Freigabe gewünschte Änderungen können Mehrkosten/Lieferzeitverlängerungen verursachen.

(4) Farb-/Materialtoleranzen: Insbesondere bei Textil-/Druckveredelung können je nach Material/Charge geringe Kontrast- und Farbschwankungen auftreten; zumutbare Abweichungen stellen keinen Mangel dar.

3. Vertragsschluss

(1) Der Bestellprozess endet mit dem Klick auf den Bestellbutton. Die automatische Eingangsbestätigung dokumentiert den Bestelleingang und ist noch keine Annahme.

(2) Der Vertrag kommt erst durch unsere Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Versand der Ware zustande.

4. Preise, Versandkosten, Gutscheine

(1) Es gelten die am Bestelltag ausgewiesenen Endpreise inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer.

(2) Versandkosten werden im Checkout ausgewiesen.

(3) Gutscheine/Aktionscodes sind nur im angegebenen Zeitraum einlösbar, nicht kombinierbar, nicht auszahlbar; ggf. Mindestbestellwert.

5. Zahlungsarten

(1) Verfügbare Zahlungsarten (je nach Anzeige im Checkout):

  • Direkte Banküberweisung

Es gelten ergänzend die Bedingungen der jeweiligen Zahlungsdienstleister.

(2) Bei Vorkasse beginnt Bearbeitung/Produktion nach Zahlungseingang.

(3) Aufrechnung ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen möglich; ein Zurückbehaltungsrecht besteht nur aus demselben Vertragsverhältnis.

6. Lieferzeit, Versand, Gefahrübergang, höhere Gewalt

(1) Lieferzeiten werden im Checkout angegeben. Bei personalisierten Produkten gelten die Fristen ab Daten-/Motivfreigabe.

(2) Gefahrübergang: Bei Verbrauchern geht die Gefahr erst mit Übergabe der Ware an die Kundschaft über.

(3) Höhere Gewalt/Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs (z. B. behördliche Maßnahmen, Streik, erhebliche Lieferstörungen) können Lieferungen verzögern; die Frist verlängert sich um die Dauer der Störung zzgl. Anlaufzeit. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

(4) Zumutbare Teillieferungen sind zulässig; es entstehen keine zusätzlichen Versandkosten.

7. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

8. Widerrufsrecht & Ausschluss bei Maßanfertigungen

(1) Verbraucher:innen haben ein gesetzliches Widerrufsrecht (siehe separate Widerrufsbelehrung).

(2) Ausgeschlossen ist der Widerruf für Waren, die nicht vorgefertigt sind und eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten werden (z. B. individuelle Druck-/Textilprodukte).

9. Gewährleistung (Mängelrechte) & Qualitätsmerkmale

(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte (Nacherfüllung, ggf. Minderung/Rücktritt, Schadensersatz nach Maßgabe des Gesetzes).

(2) Zumutbare, produktionsbedingte Toleranzen (z. B. leichte Farb-/Kontrastabweichungen zwischen Bildschirmdarstellung/Proof/Auflage) sind kein Mangel. Gesetzliche Ansprüche bei erheblichen Abweichungen bleiben unberührt.

10. Rechte an Kundendateien, Freistellung

(1) Kund:innen sichern zu, über die für Druck/Veredelung erforderlichen Rechte an bereitgestellten Inhalten (z. B. Logos, Texte, Motive) zu verfügen und keine Rechte Dritter zu verletzen.

(2) Für die Herstellung/Abwicklung räumen Kund:innen dem Anbieter die hierfür erforderlichen einfachen Nutzungsrechte an den bereitgestellten Inhalten ein.

(3) Kund:innen stellen den Anbieter von Ansprüchen Dritter frei, soweit sie eine Rechtsverletzung zu vertreten haben; gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

11. Vorleistungen, Entwürfe & offene Dateien

(1) Layout-/Datenaufbereitungsleistungen, Mustererstellung und vergleichbare Vorleistungen werden nur bei entsprechender Beauftragung erbracht und nach vereinbartem/üblichem Aufwand vergütet. Hierüber informieren wir vorab transparent.

(2) Offene Dateien/Layouts werden nur bei ausdrücklicher Vereinbarung und gegen gesonderte Vergütung herausgegeben.

12. Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

13. Datenverarbeitung

Zur Bestellabwicklung verarbeiten wir personenbezogene Daten. Details siehe Datenschutzerklärung von Virtou.

14. Verbraucherschlichtung

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (Hinweis gem. § 36 VSBG).

15. Vertragstext, Sprache, Korrekturhinweise

(1) Der Vertragstext wird von uns nicht in einer für Kund:innen zugänglichen Form gespeichert. Kund:innen können die Bestelldaten unmittelbar vor Absenden der Bestellung ausdrucken oder lokal speichern.

(2) Vertragssprache ist Deutsch.

16. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltsstaates bleiben unberührt.

(2) Unwirksame Bestimmungen berühren die Wirksamkeit der übrigen Regelungen nicht.

Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.