Echtheit von Bewertungen

1. Grundsätzliche Informationen

Kund:innen haben die Möglichkeit, unsere Produkte und Dienstleistungen über unsere Website
sowie über externe Plattformen (z. B. Google, Trustpilot oder Social Media) zu bewerten.
Jede abgegebene Bewertung wird auf Authentizität und Missbrauch überprüft, bevor sie freigeschaltet wird.

2. Prüfmechanismen für Bewertungen

Wir verwenden verschiedene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass nur tatsächliche Käufer:innen Produkte bewerten können:

• Kaufverifizierung: Bewertungen können nur über den individuellen Bewertungslink
  in der Bestellbestätigung oder nach Versandbestätigung abgegeben werden.
• Manuelle Prüfung: Alle eingereichten Bewertungen werden redaktionell überprüft,
  um Spam, unangemessene Inhalte oder Fake-Bewertungen auszuschließen.
• Technische Schutzmaßnahmen: Automatisierte Prüfverfahren erkennen Mehrfachbewertungen
  und verdächtige Muster (z. B. ungewöhnliche IP-Adressen oder Keyword-Spam).

3. Umgang mit negativen Bewertungen

Negative Bewertungen werden nicht gelöscht oder unterdrückt, sofern sie sachlich und nicht beleidigend sind.
Wir behalten uns jedoch das Recht vor, Bewertungen zu entfernen, die gegen geltendes Recht oder unsere Nutzungsbedingungen verstoßen.

4. Externe Bewertungsquellen

Falls Bewertungen über externe Plattformen eingebunden werden (z. B. Google, Trusted Shops, Trustpilot),
erfolgt die Anzeige über ein offizielles Schnittstellen-Plugin dieser Anbieter.
Diese Plattformen haben eigene Prüfkriterien zur Sicherstellung der Echtheit,
die auf deren Webseiten eingesehen werden können.

5. Keine gekauften oder manipulierten Bewertungen

Wir veröffentlichen keine bezahlten Bewertungen oder solche, die im Austausch gegen
Rabatte, Gutscheine oder andere Vorteile abgegeben wurden.
Jede veröffentlichte Bewertung gibt ausschließlich die persönliche Erfahrung des jeweiligen Kunden wieder.

6. Aktualisierung dieser Angaben

Diese Hinweise werden regelmäßig überprüft und angepasst,
um den aktuellen rechtlichen Anforderungen sowie unseren Prüfverfahren zu entsprechen.